Όταν τελειώσετε τις αγορές σας και προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, πατήστε στην προβολή καλαθιού και θα μεταφερθείτε στη σελίδα που περιγράφει αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε συμπεριλάβει στο ηλεκτρονικό «καλάθι αγορών» σας.
Εκεί μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας ή και να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας. Για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας θα πρέπει να κάνετε κλικ στο Ολοκλήρωση αγοράς. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης.
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
H αποστολή των δεμάτων γίνεται με την ELTA COURIER
Η χρέωση των μεταφορικών είναι 2,7€ για τα πρώτα 2€ kg και αυξάνεται κατά 1€ το κάθε έχτρα kg
Τα μεταφορικά είναι δωρεάν από και …. άνω
Σε καμιά περίπτωση δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αντικαταβολής στην courier που είναι 1,5€ (δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής σε παραγγελίες ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ).
Επίσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να βλέπετε αναλυτικά το ιστορικό των παραγγελιών σας στο e-shop μας καθώς και το status της παραγγελίας σας, κάνοντας Σύνδεση στο λογαριασμό σας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Κατάθεση σε λογαριασμό
EUROBANK
Αριθμός Λογαριασμού: GR62 0260 1180 0004 6020 1075 733
ΙΒAN: 0026.0118.46.0201075733
Δικαιούχος: ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΝΑ ΣΤΑΥΡΟΣ
Αντικαταβολή
Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της υπηρεσίας courier και επιβαρύνεστε με επιπλέον 1,5€ για τα έξοδα αντικαταβολής.
Πιστωτική Κάρτα
Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα μεταφέρεστε στη σελίδα της EUROBANK και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας. Η εταιρία μας δεν κρατάει τα στοιχεία της κάρτας σας.
H διαδικασία πληρωμή με κάρτα γίνεται με το τρόπο της ανακατεύθυνσης.
Σε περίπτωση που το ποσό της παραγγελίας ξεπερνάει τα 300€, δεν ύπαρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Επιλέγεται από τα παρακάτω
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
- Πληρωμή μέσω κάρτας
Τροποποίηση και Ακύρωση Παραγγελίας
Τροποποίηση ή και ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή εντός maximum 1 εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία παραγγελίας και εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία / αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρία μας. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στο info@herbarium.com.gr, με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ + τον αριθμό παραγγελίας σας.
Σε κάθε περίπτωση, για όποια αλλαγή επιθυμείτε να γίνει στην παραγγελία σας, θα πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας μέσω e-mail στο info@herbarium.com.gr ή τηλεφωνικά στο 2315 112 188.
Πολιτική Επιστροφών
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα να φτάνουν στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση. Συνιστούμε τον έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές προϊόντων που πληγήκαν κατά τη μεταφορά.
- Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβετε είναι ελαττωματικό, η εταιρία θα σας το αντικαταστήσει ή θα σας επιστρέψει τα χρήματα εφόσον το επιθυμείτε. Το ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Herbarium εντός 14 ημερών. Θα εξετάσουμε το προϊόν και εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτή γίνεται εντός 30 ημερών από την ημέρα που ζητήσετε επιστροφή.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης ή μη ικανοποίησης ή λάθος παραγγελίας, η Εταιρία μπορεί να σας επιστρέψει το σύνολο της αξίας του προϊόντος αφαιρώντας τα έξοδα μεταφοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για να πραγματοποιηθούν τα παραπάνω είναι τα προϊόντα που επιστρέφονται να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (η συσκευασία των ειδών να έχει μείνει άθικτη, να μην έχει ανοιχτεί και να μην υπάρχουν ζημιές) και να διαθέτετε το τιμολόγιο η την απόδειξη λιανικής. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών.
Παρακαλούμε σε περίπτωση επιστροφής να συνοδεύετε τα επιστρεφόμενα είδη με αντίγραφο του τιμολογίου ή της απόδειξης λιανικής. Η αποστολή των επιστρεφομένων ειδών γίνεται, αποκλειστικά εντός 14 ημερών από την ημ/νία παραλαβής, στην ακόλουθη διεύθυνση, με έξοδα αποστολής του πελάτη:
HERBARIUM
ΜΑΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΝΑ
ΑΦΜ : 119459600 – ΔΟΥ : ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ
Ελευθέριου Βενιζέλου 60
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ – Τ.Κ.: 54631
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία στο 2315 112 188 ή info@herbarium.com.gr